Наверх
  • 30 апреля, Воскресенье
  • ночь:
  • -1..1 C°
  • вечер:
  • 6..8 C°

Заработала программа лояльности!

1 января 2017 года заработала программа лояльности. Участниками программы стали 19589 абонентов. Это те клиенты, которые пользовались услугами компании почти непрерывно – допускалось суммарно не более двух суток блокировки за прошедший год. Данные абоненты получили право на месяц бесплатного обслуживания в наступившем году.

Кроме этого, после новогодних каникул состоится розыгрыш двенадцати планшетных компьютеров Asus среди 6179 абонентов, пользовавшихся услугами компании абсолютно непрерывно на протяжении 2016 года.

Цветочный Длинный

Комментарии (44):

compaq
+275

#1compaq

Как проверить попадение в программу лояльности? (Учёток две).

VPL
-65

#2VPL

Я похоже без планшета, были у нас микро паузы.

compaq
+275

#3compaq

Я похоже без планшета, были у нас микро паузы.

В программу лояльности тоже не попадаешь? Смотрел в кабинете?

VPL
-65

#4VPL

Пришла какая то приколюха, нажал добавить 60 часов.

compaq
+275

#5compaq

Пришла какая то приколюха, нажал добавить 60 часов.

В кабинет или на почту?

VPL
-65

#6VPL

Личный кабинет - Основная информация - Далее надо нажать на галочку в круглешочке как здесь наверху.

+308

#7News

добавил себе 60 часов) "Интерра", спасибо!)))

compaq
+275

#8compaq

Пришла какая то приколюха, нажал добавить 60 часов.

Действительно тонкий ход удержания клиентов. Допустим, в июне месяце другой провайдер предложит тариф с более интересными ценами, а ты от данной программы лояльности смог использовать только 30 часов, вроде мелочь, но психологически это кого-то удержит. 20.gif

compaq
+275

#9compaq

Только вот с математикой у меня не получается: 30 дней (среднее количество дней в месяце) Х 24 часа (суточное кол-во часов) = 720 часов, а тут 60. 2.gif Хотя, как говорят старики на Руси: "Дарёному коню в зубы не смотрят!"

+308

#10News

60 умножаем на 12 и получаем 720)) Видимо, по 60 часов можно будет подключать каждый месяц этого года)

Lika
+203

#11Lika

С наступившим! Всем привет!

Скажите, а кто-нибудь знает, где на Интерра-ТВ посмотреть список каналов? я нажимаю пульт многое число раз на "следующий" канал, у меня все практически одно и тоже, только в дублях...)

compaq
+275

#12compaq

60 умножаем на 12 и получаем 720)) Видимо, по 60 часов можно будет подключать каждый месяц этого года)

Стало быть при тарифе на месяц на 2,5 суток можно позже оплачивать трафик? Интересуюсь для корректировки планирования семейного бюджета.

compaq
+275

#13compaq

Скажите, а кто-нибудь знает, где на Интерра-ТВ посмотреть список каналов? я нажимаю пульт многое число раз на "следующий" канал, у меня все практически одно и тоже, только в дублях...)

Лика, подскажи у тебя IPTV или кабельное?

+308

#14News

Стало быть при тарифе на месяц на 2,5 суток можно позже оплачивать трафик?

ну у меня вот было окончание поздним вечером 5 января. Я активировал 60 часов и теперь крайний срок - утро 8 января. Видимо, можно)))

+308

#15News

в личном кабинете напишут, когда закончится срок)

compaq
+275

#16compaq

News

Благодарю за пояснение.

Ivan
+280

#17Ivan

720 часов, а тут 60

Каждый месяц по 60 часов, итого 720 часов за год, а это и есть 30 дней.

compaq
+275

#18compaq

Каждый месяц по 60 часов, итого 720 часов за год, а это и есть 30 дней.

Понятно, а тем у кого годовой тариф-окончательная сумма сразу по истечении тарифа за год. Я правильно понимаю?

Ivan
+280

#19Ivan

Я правильно понимаю?

Нет, неправильно. Каждый месяц можно добавлять 60 часов бесплатного времени. Тип тарифа при этом не имеет значения.

vegas
-254

#20vegas

Иван, а зачем на цифре два раза канал "Киносерия"?

compaq
+275

#21compaq

Каждый месяц можно добавлять 60 часов бесплатного времени

Если не успел - бонус пропадает?

BETEPAH
+258

#22BETEPAH

Интересуюсь для корректировки планирования семейного бюджета.

как все запущено то.1.gif1.gif1.gif Соль подорожала.1.gif1.gif

compaq
+275

#23compaq

как все запущено то.

Рок-н-ролл - мёртв. 15.gif

Ivan
+280

#24Ivan

Иван, а зачем на цифре два раза канал "Киносерия"?

Да, вроде, всё нормально. Вы про КТВ или IPTV? Номера каких каналов совпадают у вас?

Ivan
+280

#25Ivan

Если не успел - бонус пропадает?

Каждый месяц участник программы лояльности имеет право добавить к своему тарифу 60 часов бесплатного времени. Он может воспользоваться этим правом, а может и не воспользоваться.

vegas
-254

#26vegas

Вы про КТВ или IPTV? Номера каких каналов совпадают у вас?

я про КТВ цифровое. хотя на аналоговом тоже самое. при подключении каналы были настроены и настройки мной больше не производились. названия каналов были: "Комедия ТВ" и "Много ТВ". а сейчас на обоих каналах идет одно и тоже. надпись "Киносерия".

VPL
-65

#27VPL

Иван может вы ответите на вопрос, а то что-то ВПЛ проигнорировал. Почему не сделаете (как сделано на 99% новостных сайтах) возможность размещения новости в соц.сетях?

Ivan
+280

#28Ivan

Иван может вы ответите на вопрос

Нет, это не ко мне. Моя зона ответственности - оператор связи Интерра.

compaq
+275

#29compaq

Моя зона ответственности - оператор связи Интерра.

Это понятно, вопрос о переразмещении через соц. сети, ссылках на новости, к приеру одноклассники, вконтакте, фейсбук.

Ivan
+280

#30Ivan

Это понятно, вопрос о переразмещении через соц. сети, ссылках на новости, к приеру одноклассники, вконтакте, фейсбук.

Ещё раз: моя зона ответственности - оператор связи Интерра. А не данный сайт.

VPL
-65

#31VPL

С корефаном разговариваю 02.01.2017, рассказываю про планшеты, но мне говорю не достанется, были у меня паузы. Он - "А что совсем без пауз надо было? Тогда и я без планшета". Сейчас говорит только что жена звонила, опять интернета нет, надо зайти закинуть, Блииин, так это я и на следующий год уже получается без планшета. Поржали.

VPL
-65

#32VPL

Он может воспользоваться этим правом, а может и не воспользоваться.

Вы на полном серьёзе предполагаете что будут такие, которые узнают о подгоне и откажутся. Люди годами не заходят в личный кабинет, зачем, когда оплачено по полгода или по году. Так и сказали бы честно, мы надеемся, что не все прознают, и не все воспользуются.

Ivan
+280

#33Ivan

Вы на полном серьёзе предполагаете что будут такие, которые узнают о подгоне и откажутся. Люди годами не заходят в личный кабинет, зачем, когда оплачено по полгода или по году. Так и сказали бы честно, мы надеемся, что не все прознают, и не все воспользуются.

Отвечал уже на этот вопрос в другой ветке. Повторюсь в тематической. Подарок должен быть осмысленным. Получение бонуса предполагает участие самого абонента, его сопричастность к процессу активации. Иначе - абонент просто не заметит этот бонус. Да, при таком подходе воспользуются не все. Ну и что? Мы так и написали с самого начала - участник программы получает право на месяц бесплатного обслуживания. Хочет - пользуется этим правом, не хочет - не пользуется. В чём проблема то? Не ищите тайных смыслов там, где их нет.

+1

#34Infinity

а если отключал тариф, уезжая в отпуск на 2 недели, то тоже в пролете?

Ivan
+280

#35Ivan

а если отключал тариф, уезжая в отпуск на 2 недели, то тоже в пролете?

Почему тоже? Две недели - это больше, чем два дня. Поэтому в программу лояльности такая учётная запись не попадёт. Здесь либо/либо. Или на время отпуска отключить (не платить за это время), или в следующем году подарочный месяц получить (опять же не платить). Но не то и другое одновременно.

+1

#36Infinity

Почему тоже? Две недели - это больше, чем два дня. Поэтому в программу лояльности такая учётная запись не попадёт. Здесь либо/либо. Или на время отпуска отключить (не платить за это время), или в следующем году подарочный месяц получить (опять же не платить). Но не то и другое одновременно.

имхо, лояльность - подразумевает отсутствие блокировки из-за задолженности, а не из-за того, что ты уезжая в отпуск, отключаешь интернет на это время. к тому же - в личном кабинете прописано(не вспомню уже дословно), что можно 2 раза в год приостанавливать без последствий свой тариф, уезжая в отпуск.

Ivan
+280

#37Ivan

имхо, лояльность - подразумевает отсутствие блокировки из-за задолженности, а не из-за того, что ты уезжая в отпуск

Блокировка - она и есть блокировка. Вы же не платите за это время. Программа лояльности как раз мотивирует пользоваться без остановок. Исключение составляет только ремонтная блокировка, потому что по нашей вине.

к тому же - в личном кабинете прописано(не вспомню уже дословно), что можно 2 раза в год приостанавливать без последствий свой тариф, уезжая в отпуск.

Не чаще, чем раз в три месяца. То есть, даже 4 раза в год.

А что значит без последствий? Да, без них. Деньги за это время мы же с вас не берём. Но программа лояльности - это двое суток, не больше. Либо/либо. Вы хотите два горошка на ложку, так не бывает.

+1

#38Infinity

Блокировка - она и есть блокировка. Вы же не платите за это время. Программа лояльности как раз мотивирует пользоваться без остановок. Исключение составляет только ремонтная блокировка, потому что по нашей вине.

тогда "программа лояльности" - название некорректное, в таком случае, ибо я был лоялен, просрочек оплаты - не допускал. а компания требует, оказывается, беспрерывного использования интернета в течении года.

Ivan
+280

#39Ivan

а компания требует, оказывается, беспрерывного использования интернета в течении года

Не требует. Мотивирует.

+1

#40Infinity

Не требует. Мотивирует.

тогда более корректным названием акции - было бы "Интерра и ТЫ. Ни дня друг без друга" ну, или типа такого 2.gif

Ivan
+280

#41Ivan

тогда более корректным названием акции

Это не акция, это программа.

Umnitsa
+17

#42Umnitsa

Как там дела с розыгрышем планшета?

Ivan
+280

#43Ivan

Как там дела с розыгрышем планшета?

В эту пятницу, скорее всего. Если типография не подведёт.

Ivan
+280

#44Ivan

Решили расширить зону лояльности до 30 дней блокировки. Но с градацией:

  • 0-2 дня блокировки = 30 дней бонуса (как и было)
  • 2-10 дней блокировки = 20 дней бонуса (new)
  • 10-20 дней блокировки = 10 дней бонуса (new)
  • 20-30 дней блокировки = 5 дней бонуса (new)

Вечером отдельный релиз будет.

Оставлять комментарии могут только
зарегистрированные пользователи, войдите или зарегистрируйтесь.
Цветочный Планшет1
DomRa Экран2
Цветочный Планшет2