Сегодня: 27 марта, Понедельник

Погода день:

0..2

Погода вечер:

-1..-3

Заработала программа лояльности!
  • 01.01.2017
  • 1395
1 января 2017 года заработала программа лояльности. Участниками программы стали 19589 абонентов. Это те клиенты, которые пользовались услугами компании почти непрерывно – допускалось суммарно не более двух суток блокировки за прошедший год. Данные абоненты получили право на месяц бесплатного обслуживания в наступившем году.

Кроме этого, после новогодних каникул состоится розыгрыш двенадцати планшетных компьютеров Asus среди 6179 абонентов, пользовавшихся услугами компании абсолютно непрерывно на протяжении 2016 года.

Комментарии (44):

compaq

Как проверить попадение в программу лояльности? (Учёток две).

VPL

Я похоже без планшета, были у нас микро паузы.

compaq

Я похоже без планшета, были у нас микро паузы.

В программу лояльности тоже не попадаешь? Смотрел в кабинете?

VPL

Пришла какая то приколюха, нажал добавить 60 часов.

compaq

Пришла какая то приколюха, нажал добавить 60 часов.

В кабинет или на почту?

VPL

Личный кабинет - Основная информация - Далее надо нажать на галочку в круглешочке как здесь наверху.

добавил себе 60 часов) "Интерра", спасибо!)))

compaq

Пришла какая то приколюха, нажал добавить 60 часов.

Действительно тонкий ход удержания клиентов. Допустим, в июне месяце другой провайдер предложит тариф с более интересными ценами, а ты от данной программы лояльности смог использовать только 30 часов, вроде мелочь, но психологически это кого-то удержит. 20.gif

compaq

Только вот с математикой у меня не получается: 30 дней (среднее количество дней в месяце) Х 24 часа (суточное кол-во часов) = 720 часов, а тут 60. 2.gif Хотя, как говорят старики на Руси: "Дарёному коню в зубы не смотрят!"

60 умножаем на 12 и получаем 720)) Видимо, по 60 часов можно будет подключать каждый месяц этого года)

Lika

С наступившим! Всем привет!

Скажите, а кто-нибудь знает, где на Интерра-ТВ посмотреть список каналов? я нажимаю пульт многое число раз на "следующий" канал, у меня все практически одно и тоже, только в дублях...)

compaq

60 умножаем на 12 и получаем 720)) Видимо, по 60 часов можно будет подключать каждый месяц этого года)

Стало быть при тарифе на месяц на 2,5 суток можно позже оплачивать трафик? Интересуюсь для корректировки планирования семейного бюджета.

compaq

Скажите, а кто-нибудь знает, где на Интерра-ТВ посмотреть список каналов? я нажимаю пульт многое число раз на "следующий" канал, у меня все практически одно и тоже, только в дублях...)

Лика, подскажи у тебя IPTV или кабельное?

Стало быть при тарифе на месяц на 2,5 суток можно позже оплачивать трафик?

ну у меня вот было окончание поздним вечером 5 января. Я активировал 60 часов и теперь крайний срок - утро 8 января. Видимо, можно)))

в личном кабинете напишут, когда закончится срок)

compaq

News

Благодарю за пояснение.

Ivan

720 часов, а тут 60

Каждый месяц по 60 часов, итого 720 часов за год, а это и есть 30 дней.

compaq

Каждый месяц по 60 часов, итого 720 часов за год, а это и есть 30 дней.

Понятно, а тем у кого годовой тариф-окончательная сумма сразу по истечении тарифа за год. Я правильно понимаю?

Ivan

Я правильно понимаю?

Нет, неправильно. Каждый месяц можно добавлять 60 часов бесплатного времени. Тип тарифа при этом не имеет значения.

vegas

Иван, а зачем на цифре два раза канал "Киносерия"?

compaq

Каждый месяц можно добавлять 60 часов бесплатного времени

Если не успел - бонус пропадает?

BETEPAH

Интересуюсь для корректировки планирования семейного бюджета.

как все запущено то.1.gif1.gif1.gif Соль подорожала.1.gif1.gif

compaq

как все запущено то.

Рок-н-ролл - мёртв. 15.gif

Ivan

Иван, а зачем на цифре два раза канал "Киносерия"?

Да, вроде, всё нормально. Вы про КТВ или IPTV? Номера каких каналов совпадают у вас?

Ivan

Если не успел - бонус пропадает?

Каждый месяц участник программы лояльности имеет право добавить к своему тарифу 60 часов бесплатного времени. Он может воспользоваться этим правом, а может и не воспользоваться.

vegas

Вы про КТВ или IPTV? Номера каких каналов совпадают у вас?

я про КТВ цифровое. хотя на аналоговом тоже самое. при подключении каналы были настроены и настройки мной больше не производились. названия каналов были: "Комедия ТВ" и "Много ТВ". а сейчас на обоих каналах идет одно и тоже. надпись "Киносерия".

VPL

Иван может вы ответите на вопрос, а то что-то ВПЛ проигнорировал. Почему не сделаете (как сделано на 99% новостных сайтах) возможность размещения новости в соц.сетях?

Ivan

Иван может вы ответите на вопрос

Нет, это не ко мне. Моя зона ответственности - оператор связи Интерра.

compaq

Моя зона ответственности - оператор связи Интерра.

Это понятно, вопрос о переразмещении через соц. сети, ссылках на новости, к приеру одноклассники, вконтакте, фейсбук.

Ivan

Это понятно, вопрос о переразмещении через соц. сети, ссылках на новости, к приеру одноклассники, вконтакте, фейсбук.

Ещё раз: моя зона ответственности - оператор связи Интерра. А не данный сайт.

VPL

С корефаном разговариваю 02.01.2017, рассказываю про планшеты, но мне говорю не достанется, были у меня паузы. Он - "А что совсем без пауз надо было? Тогда и я без планшета". Сейчас говорит только что жена звонила, опять интернета нет, надо зайти закинуть, Блииин, так это я и на следующий год уже получается без планшета. Поржали.

VPL

Он может воспользоваться этим правом, а может и не воспользоваться.

Вы на полном серьёзе предполагаете что будут такие, которые узнают о подгоне и откажутся. Люди годами не заходят в личный кабинет, зачем, когда оплачено по полгода или по году. Так и сказали бы честно, мы надеемся, что не все прознают, и не все воспользуются.

Ivan

Вы на полном серьёзе предполагаете что будут такие, которые узнают о подгоне и откажутся. Люди годами не заходят в личный кабинет, зачем, когда оплачено по полгода или по году. Так и сказали бы честно, мы надеемся, что не все прознают, и не все воспользуются.

Отвечал уже на этот вопрос в другой ветке. Повторюсь в тематической. Подарок должен быть осмысленным. Получение бонуса предполагает участие самого абонента, его сопричастность к процессу активации. Иначе - абонент просто не заметит этот бонус. Да, при таком подходе воспользуются не все. Ну и что? Мы так и написали с самого начала - участник программы получает право на месяц бесплатного обслуживания. Хочет - пользуется этим правом, не хочет - не пользуется. В чём проблема то? Не ищите тайных смыслов там, где их нет.

а если отключал тариф, уезжая в отпуск на 2 недели, то тоже в пролете?

Ivan

а если отключал тариф, уезжая в отпуск на 2 недели, то тоже в пролете?

Почему тоже? Две недели - это больше, чем два дня. Поэтому в программу лояльности такая учётная запись не попадёт. Здесь либо/либо. Или на время отпуска отключить (не платить за это время), или в следующем году подарочный месяц получить (опять же не платить). Но не то и другое одновременно.

Почему тоже? Две недели - это больше, чем два дня. Поэтому в программу лояльности такая учётная запись не попадёт. Здесь либо/либо. Или на время отпуска отключить (не платить за это время), или в следующем году подарочный месяц получить (опять же не платить). Но не то и другое одновременно.

имхо, лояльность - подразумевает отсутствие блокировки из-за задолженности, а не из-за того, что ты уезжая в отпуск, отключаешь интернет на это время. к тому же - в личном кабинете прописано(не вспомню уже дословно), что можно 2 раза в год приостанавливать без последствий свой тариф, уезжая в отпуск.

Ivan

имхо, лояльность - подразумевает отсутствие блокировки из-за задолженности, а не из-за того, что ты уезжая в отпуск

Блокировка - она и есть блокировка. Вы же не платите за это время. Программа лояльности как раз мотивирует пользоваться без остановок. Исключение составляет только ремонтная блокировка, потому что по нашей вине.

к тому же - в личном кабинете прописано(не вспомню уже дословно), что можно 2 раза в год приостанавливать без последствий свой тариф, уезжая в отпуск.

Не чаще, чем раз в три месяца. То есть, даже 4 раза в год.

А что значит без последствий? Да, без них. Деньги за это время мы же с вас не берём. Но программа лояльности - это двое суток, не больше. Либо/либо. Вы хотите два горошка на ложку, так не бывает.

Блокировка - она и есть блокировка. Вы же не платите за это время. Программа лояльности как раз мотивирует пользоваться без остановок. Исключение составляет только ремонтная блокировка, потому что по нашей вине.

тогда "программа лояльности" - название некорректное, в таком случае, ибо я был лоялен, просрочек оплаты - не допускал. а компания требует, оказывается, беспрерывного использования интернета в течении года.

Ivan

а компания требует, оказывается, беспрерывного использования интернета в течении года

Не требует. Мотивирует.

Не требует. Мотивирует.

тогда более корректным названием акции - было бы "Интерра и ТЫ. Ни дня друг без друга" ну, или типа такого 2.gif

Ivan

тогда более корректным названием акции

Это не акция, это программа.

Umnitsa

Как там дела с розыгрышем планшета?

Ivan

Как там дела с розыгрышем планшета?

В эту пятницу, скорее всего. Если типография не подведёт.

Ivan

Решили расширить зону лояльности до 30 дней блокировки. Но с градацией:

  • 0-2 дня блокировки = 30 дней бонуса (как и было)
  • 2-10 дней блокировки = 20 дней бонуса (new)
  • 10-20 дней блокировки = 10 дней бонуса (new)
  • 20-30 дней блокировки = 5 дней бонуса (new)

Вечером отдельный релиз будет.

Оставлять комментарии могут только
зарегистрированные пользователи, войдите или зарегистрируйтесь.