95% застройщиков из Екатеринбурга не прошли проверку тайного покупателя. В исследовании приняло участие 35 свердловских девелоперов. Об этом говорится в исследовании компании Profitbase.

Сначала тайный покупатель заполнял заявку на сайте застройщика, где обозначал интерес к конкретному объекту недвижимости. Затем он звонил в отдел продаж и просил перезвонить. После этого «тайный покупатель» озвучивал сотруднику свою жизненную ситуацию и задавал необходимые вопросы.

В результате исследования выяснилось, что 95% компаний из выборки потеряли бы потенциального клиента.

© УрБК