ЕКАТЕРИНБУРГ, 9 марта. В случае приобретения некачественного товара, гражданам необходимо внимательнее просматривать форму заявления на его обмен или на возврат денег.
Нередко покупатели хотят вернуть деньги. В то же время, как сообщил председатель Комитета по защите прав потребителей Екатеринбурга Андрей Артемьев, в бланках заявления, которые предлагает продавец, часто сказано, что возврат денег за бракованный товар производится только в случае отсутствия в магазине аналогичного товара. По словам А. Артемьева, эти формы составляют юристы, которые защищают права продавца. При этом покупатель имеет право потребовать возврата денег в любом случае, даже если товар, аналогичный тому, который он купил, есть в данном магазине. И продавец обязан это требование удовлетворить, каким бы оно не было. Если он отказывается решить конфликт мирным путем, покупателю рекомендуют заявить требование о возврате денег письменно, и потребовать от продавца расписаться на втором экземпляре заявления. Если он отказывается это сделать, заявление необходимо направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

© Первоуральск Онлайн