Специалисты Роспотребнадзора проанализировали работу с обращениями горожан по поводу некачественных товаров и выяснили, что потребители чаще всего жалуются на качество бытовых и технически сложных товаров.

В тройке лидеров – мобильные телефоны, ноутбуки и пылесосы. Особенно много жалоб в адрес компании «Кирби» – продавцы зачастую умалчивают о недостатках и преувеличивают достоинства пылесосов данной марки. На втором месте в этом списке - некачественные услуги в сферах ЖКХ и финансов. По мнению специалистов, под особым контролем нужно держать и торговые точки с продуктами – нередко гарантом качества товара становится поддельный сертификат, а сами продавцы нарушают сроки хранения продуктов. Роспотребнадзор выявляет и требует устранить такие нарушения. В противном случае - следует серьёзное наказание. Так, с начала года уже вынесено 99 постановлений о привлечении к административной ответственности, по которым организации выплатили около полутора миллиона рублей штрафа.

Между тем, как отмечают эксперты, потребители сегодня больше знают о своих правах, да и претензии составляют грамотнее. Поэтому и суд чаще всего на стороне потребителя.

Отметим, что полный список предприятий и организаций, на которые чаще всего поступают жалобы, можно посмотреть на официальном сайте областного управления Роспотребнадзора.

© Интерра ТВ