Восстановить нарушенные права женщине помогли специалисты первоуральского отдела Роспотребнадзора.

Инцидент произошел в январе этого года. Женщина приобрела путевки в Египет для себя и своего ребенка. Их стоимость составила почти 76 тысяч рублей. За несколько дней до вылета женщину экстренно госпитализировали в больницу с заболеванием почек. Из-за чего полететь на отдых не представлялось возможным. О чем туристка своевременно уведомила туроператора.

В итоге вернуть потраченные деньги за несостоявшийся отдых жительнице Первоуральска отказали. Мотивировали тем, что компания понесла расходы в размере 981 у.е., и данная сумма возврату не подлежит.

Специалисты первоуральского отдела Роспотребнадзора, куда обратилась женщина, увидели в этом нарушение прав потребителей и помогли составить исковое заявление. В начале сентября суд его удовлетворил. В итоге туроператор обязан будет возместить своему клиенту стоимость путевок, а также выплатить компенсацию за моральный вред и штраф. Всего 113 тысяч рублей.

© Интерра ТВ