Огромные очереди к специалистам пенсионного фонда остались только в воспоминаниях. В новом помещении фонда люди старшего поколения могут получить любую консультацию практически за считаные минуты.

Электронная очередь - это возможность в автоматическом режиме равномерно регулировать распределение нагрузки на специалистов Клиентской службы и исключить понятие "очередь" в прямом смысле слова, говорят в Пенсионном фонде. Данное нововведение появилось в конце прошлого года, и сейчас только набирает обороты. Электронная очередь работает по типу банкомата. Схема довольно проста. Человек сам определяет интересующую его тему через информационный киоск, получает талон и проходит в зал ожидания. Далее нужно дождаться, когда на специальном табло появится номер окна, где вас примут. Многие первоуральцы уже воспользовались новой услугой. Кто-то сумел разобраться с новой электронной системой, кто-то еще нет. Но все сходятся во мнении, что попасть на прием к специалисту стало проще. Стоит отметить, что Первоуральск - один из городов Свердловской области, где ввели электронную очередь.

Телеканал: Первоуральск ТВ

© Первоуральск Онлайн