ЕКАТЕРИНБУРГ. С 1 августа в Свердловской области начала работу "горячая линия" по вопросам работы почтовой связи. По телефону (343) 371-10-22 жители области смогут задать вопрос по режиму работы отделений, почтовым тарифам, высказать нарекание по работе почты. Телефон будет работать с 8.30 до 17.00.

Помимо телефонного звонка жители области смогут отправить обращение по электронной почте или задать вопрос непосредственно оператору, обслуживающему телефон "горячей лини". Оператор располагается в отдельном окне Екатеринбургского почтамта, клиентский зал №1 - окно 21.
Также с февраля этого года действует общефедеральный телефон "горячей линии". По бесплатному номеру 8-800-2005-888 жители России могут задать вопрос или высказать замечание по работе национального почтового оператора.
Открытие телефонов "горячей линии" - одна из задач политики качества, реализуемой ФГУП "Почта России" в области работы с обращениями граждан. По словам Руководителя Дирекции по управлению качеством ФГУП "Почта России" Константина Якунина, целью подобной работы должен стать не просто ответ заявителю, а улучшение деятельности почтовой службы и устранение причины претензии.

© Первоуральск Онлайн