На продавца найдут управу

2 июля 2005 г. 9:07
560
17
На продавца найдут управу

ЕКАТЕРИНБУРГ, 2 июля. Вчера в Екатеринбурге стартовала очередная акция "Пейджер 002, аб. "Контеев". Как сообщил заместитель главы администрации Екатеринбурга по вопросам потребительского рынка и услуг Виктор Контеев, каждый гражданин сможет отправить на данный пейджер свои претензии по работе предприятий торговли и общественного питания, бытового обслуживания населения и сельхозпредприятий. Также послать информацию можно при помощи сайта http://market-ekb.ru, а каждый четверг с 16 до 17 часов В. Контеев лично дежурит на телефонах: 371-02-33 и 377-55-20.
В течение трех дней с момента поступления жалоба будет рассмотрена силами трех подразделений администрации: Комитета по товарному рынку, Комитета по организации бытового обслуживания населения и Инспекции по потребительскому рынку и услугам. Если факты подтвердятся, на предприятие будут наложены административные взыскания, вплоть до его закрытия. Прецеденты уже есть. При этом анонимные сообщения проверяться не будут.
Пейджер "002, аб. "Контеев" работает в Екатеринбурге с 2000 года и пользуется популярностью у потребителей. Если в 2000-2002-м годах число сообщений за время его работы (в основном июль-август) не доходило до 2 тысяч, то в прошлом году на него обратилось 3470 человек. К этой цифре следует прибавить и звонки, поступившие на телефон доверия 266-33-33 за последние месяцев - более двух тысяч. В основном на первый план выходят жалобы на качество товара, грубость продавцов и охраны. Претензии поступают как к объектам уличной торговли, так и к магазинам.
ОСОБОЕ МНЕНИЕ
Елена, продавец одного из супермаркетов:
- Конечно, грубить покупателям нехорошо. И я стараюсь этого не делать. Но день на день не приходится. Бывает, с утра кто-нибудь плюнет в душу, и на весь день настроение испортит. Пропадает всякое желание отвечать на чьи-либо вопросы. Конечно, покупатели обижаются. Но продавцы ведь тоже люди

© Первоуральск Онлайн

Сообщите новость
Пришлите свою новость или расскажите о проблеме в редакцию
Мебель студия
Продакшн
Гиппократ