Покупка подарка обернулась походом в суд
В Первоуральский отдел Роспотребнадзора обратился потребитель с просьбой, защитить его права в суде. В заявлении потребитель указал, что запланировал приобрести карабин фирмы«Тигр» в подарок брату. Потребитель оплатил полную стоимость товара (46 020 рублей) в магазине «12 калибр» в Екатеринбурге.
Оплата карабина подразумевала не только внесение полной стоимости оружия, но и хранение в магазине до момента получения братом потребителя лицензии на приобретение нарезного оружия. Продавцы убедили потребителя, что данный карабин будет у них храниться до того момента, пока за ним не приедет владелец с лицензией.
Однако уже через шесть дней после оплаты товара продавец позвонил потребителю и сообщил о том, что оплаченный им карабин был ошибочно продан еще раз другому человеку. Поэтому потребителю было предложено подъехать в магазин и написать отказ от покупки.
Не согласившись с такими возмутительными действиями продавца, мужчина обратился в магазин с письменной претензией, где указал свои основные требования –принять отказ от договора купли-продажи карабина, выплатить разницу в стоимости на сегодняшний день аналогичного товара, возместить денежную компенсацию за пользование чужими деньгами, выплатить компенсацию морального вреда.
В ответе на претензию руководство магазина предложило возвратить уплаченную за карабин сумму, а иные требования проигнорировало. В связи с этим потребитель и обратился за помощью в Управление Роспотребнадзора.
Надзорное ведомство, учитывая специфику товара (огнестрельное оружие относится к продукции, представляющей потенциальную опасность для жизни и здоровья человека) посчитало необходимым обратиться в суд с исковым заявлением в защиту прав конкретного потребителя.
Первоуральским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области было подготовлено исковое заявление в защиту потребителя и направлено на рассмотрение в суд общей юрисдикции. Судом первой инстанции в удовлетворении требований было отказано в полном объеме. Не согласившись с решением суда, специалисты надзорного ведомства направили в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда апелляционную жалобу.
Судебной коллегией было вынесено апелляционное определение, согласно которому решение Первоуральского городского суда Свердловской области было отменено и принято по делу новое решение: взыскать с продавца в пользу потребителя уплаченные по договору денежные средства, неустойку за нарушение срока возврата уплаченных по договору денежных средств, компенсацию морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, всего более 80 тысяч рублей.
В свою очередь организация-продавец подала кассационную жалобу в Седьмой кассационный суд общей юрисдикции. Согласно вынесенному кассационному определению апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Свердловского областного суда года осталось без изменения, кассационная жалоба – без удовлетворения.
Решение суда первой инстанции от 01.06.2020 г. гражданское дело 2-1419/2020
© Управление Роспотребнадзора по Свердловской области
