Управляющая компания «оштрафовала» свердловчанку на 76 тысяч рублей. Разбираемся в истории, которая произошла в Екатеринбурге, но, на наш взгляд, интересна любому собственнику квартиры, оборудованной счётчиком горячей воды.

А началась история в декабре 2024 года, в квартире у женщины вышел из строя тот самый счётчик горячей воды. Как пишет E1.RU, женщина обратилась в метрологическую службу, купила новый прибор учета, оплатила его установку.

После замены счетчика хозяйка квартиры направила в свою управляющую компанию заявку на установку пломб и ввод прибора в эксплуатацию, но ждать специалиста УК пришлось до конца января. А потом женщина получила квитанцию с гигантской суммой, в которую был включён некий штраф в размере 76 тысяч рублей.

— Я оплачивала расход горячей воды за декабрь и январь. Сумма определялась по среднему расходу воды в сентябре и ноябре 2024-го года. Тем не менее расчетный центр оценил мои действия как криминальные. Считаю наказание на сумму 76 016,77 рубля незаконным, необоснованным и аморальным, — рассказала Елена.

В управляющей компании ответили E1.RU: штраф начислен абсолютно законно - за самовольное снятие пломб, за то, что в квартире демонтировали индивидуальный прибор учета, а пломбу выбросили.

Между тем, сам факт наложения штрафа управляющей компанией кажется в этой истории максимально странным (ведь это не надзорный орган и не суд!). И возникает вопрос – а как же правильно действовать в случае, если счётчик сломался?

За комментарием по сложившейся ситуации, в которой оказалась жительница Екатеринбурга, мы обратились к председателю комиссии по правовым вопросам реформирования ЖКХ Свердловского регионального отделения "Ассоциации юристов России" Ксении Лумповой, публикуем её ответ:

«По данному вопросу существует несколько расхожих правовых мнений, что, в свою очередь, может помочь потребителю оспорить начисленную сумму. Во-первых, некорректно называть такие начисления – штрафом, это в корне неверно. Начисления в таком размере могли сформироваться только при применении исполнителем коммунальной услуги повышающего коэффициента, который равен 10, за несанкционированное вмешательство потребителя в работу внутриквартирного прибора учета. То есть, нормативное начисление платы умножено на десять.

Но и здесь грань очень тонка. Суды уже поставили точку в вопросе о том, что самовольная замена счетчика является нарушением порядка установки прибора учета, но не является несанкционированным вмешательством в работу прибора учета, за которое и могут начислить десятикратную плату.

Да, потребителем грубо нарушены 354-ые Правила предоставления коммунальных услуг в части несоблюдения порядка замены прибора учета, но такое нарушение не влечет применение 10-кратного коэффициента. В данном случае, исполнитель коммунальной услуги должен начислить плату, исходя из рассчитанного среднемесячного объёма потребления, определенного по ранее имеющимся показаниям прибора учета.
Потребителю однозначно имеет смысл защитить свои права в судебном порядке либо обратиться в Департамент государственного жилищного и строительного надзора».

На всякий случай прикрепляем памятку потребителя с советами по замене и поверке приборов учёта воды:

© Интерра ТВ