Торговая сеть отказалась обслуживать покупателей с чеком менее 300 рублей

15 сентября 2016 г. 11:31
2573
12
Торговая сеть отказалась обслуживать покупателей с чеком менее 300 рублей

Жалобы в надзорные органы на торговую сеть "Светофор" стали поступать от жителей Нижнего Тагила, Арамили, Ирбита, Первоуральска и других городов Свердловской области. На кассе людям заявляли: "Покупки на сумму менее 300 рублей не обслуживаются". И предлагали положить в корзину что-нибудь еще, чтобы дотянуть до минимальной суммы.

Общественная организация "Народный контроль" посетила магазин в Арамили после обращений жителей. Первое, что бросилось в глаза общественникам, - объявления о ценовом цензе и запрете находиться в торговом зале без тележек.

- Директор торговой сети Нефедов заявил: минимальная цена покупки - это политика компании. Мол, магазин наш, что хотим, то и делаем. "Ходить к нам или не ходить - выбор каждого. Нам надо увеличить продажи. Лучше пусть придут пять человек и потратят по 300 рублей, чем 30 человек по 50. Пока суд не запретил - продолжим работать так. Если будет официальное решение, тогда прекратим", - рассказал региональный координатор проекта "Народный контроль" Дмитрий Чукреев. - Поражает циничное отношение руководителя к покупателям. Среди них много пожилых людей, которым тяжело ходить, у них уже слабое зрение и они не читают объявления. Набирают тушенки на 100 рублей, а на кассе им отказывают в обслуживании.

Исполнитель услуг торговли обязан заключить договор с каждым гражданином, который к нему обратится, и продать товар на любую сумму.

Как оказалось, подобной тактики придерживаются в филиалах сети не только в Свердловской области. Иркутский Роспотребнадзор уже наказал компанию за установление ценового ценза и выдал предписание об устранении выявленного нарушения. "Договор купли-продажи - это публичный договор, публичная оферта. Исполнитель услуг торговли обязан заключить договор с каждым гражданином, который к нему обратится, и продать товар на любую сумму", - гласит официальное сообщение управления Роспотребнадзора по Иркутской области. По результатам проверки надзорного ведомства виновное лицо будет привлечено к административной ответственности по ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ, по которой предусмотрен штраф в размере от 10 до 20 тысяч рублей.

- Сеть не имеет права устанавливать ценовой ценз. В законе сказано, что продавец обязан реализовать товар по цене, указанной на ценнике. Допустим, можно продать партию хлеба за 300 рублей, но булку хлеба должны отпустить покупателю по цене за одну штуку. Торговцы не имеют права заставлять докупать какой-либо товар, а должны продавать любому гражданину в любом количестве. То, чем занимается эта сеть, - прямое нарушение закона, но, увы, максимальный штраф за это - 20 тысяч рублей - для крупной сети совсем небольшая сумма, - комментирует руководитель Екатеринбургского муниципального центра защиты потребителей Андрей Артемьев.

Потребителям, которые могут столкнуться с подобными незаконными требованиями ретейлеров, в центре защиты прав потребителей посоветовали сразу обращаться в суд и требовать компенсации ущерба. По закону убыток возмещают вплоть до расходов на общественный транспорт - если покупателю пришлось ехать в другой магазин из-за того, что в первом он не смог купить то, что хотел.

Отметим, в Свердловской области это первый случай такого давления на покупателей - во всяком случае, ставший достоянием гласности.

© Российская газета

Сообщите новость
Пришлите свою новость или расскажите о проблеме в редакцию
Мебель студия
Продакшн
Евродент Экран1